Denne personvernerklæringen forklarer hva vi gjør med informasjonenvi mottar om deg gjennom vår 24-Syv AS nettsted (https://24-sju.com) og mobilapplikasjon

Vi anbefaler at du leser denne erklæringen nøye.  

I vår behandling overholder vi kravene i lovgivningen om beskyttelseav personopplysninger. Dette betyr blant annet at:

• Vi forklarer tydelig formålene vi behandler personopplysninger for. Vi gjør dette gjennom denne personvernerklæringen.
• vi bestreber oss på å begrense vår innsamling av personopplysninger til kun de personopplysningene som er nødvendige for legitime formål.
• vi ber først om ditt eksplisitte samtykke til å behandle dine personopplysninger i tilfeller som krever ditt samtykke;
• vi iverksetter passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger og krever også dette fra partene som behandler personopplysninger på våre vegne.
• Vi respekterer din rett til å få tilgang til dine personopplysninger eller til å få dem rettet eller slettet på din forespørsel.
• Hvis du har spørsmål eller ønsker å vite nøyaktig hvilke data vi har om deg, vennligst kontakt oss via e-post: info@24-sju.com

‍

1. Introduksjon

Søknad. Velkommen til 24-Syv AS nettsted(https://24-sju.com)og Mobilapplikasjon. Denne personvernerklæringen er utformetfor å hjelpe deg å forstå hvordan vi samler inn, bruker ogbeskytter din personlige informasjon i samsvar med globaledatabeskyttelseslover, inkludert men ikke begrenset til EUsgenerelle databeskyttelsesforordning (GDPR), CaliforniaConsumer Privacy Act (CCPA), og andre relevantedatabeskyttelseslover. Ved å få tilgang til og brukeplattformen vår godtar du vilkårene og betingelsene i dennepersonvernerklæringen.

‍

‍2. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger som du frivillig oppgir til oss nårdu registrerer deg på tjenestene, uttrykker interesse for å fåinformasjon om oss eller våre produkter og tjenester, når du deltari aktiviteter på tjenestene, eller på annen måte når du kontakteross.

2.1. Informasjon fra 24-Syv AS Nettsted

Når du bruker nettstedet til 24-Syv AS, kan vi samle inn følgendetyper informasjon:

‍2.1.1. Informasjon om geolokalisering: Vi kan be om tilgangeller tillatelse til å spore stedsbasert informasjon fra enhetendin, enten kontinuerlig eller mens du bruker nettstedet vårt, for åtilby visse stedsbaserte tjenester. Hvis du ønsker å endretilgangen eller tillatelsene våre, kan du gjøre det i nettleserensinnstillinger.  

2.1.2. Abonnement på nyhetsbrev: Hvis du frivillig abonnererpå vårt nyhetsbrev, samler vi inn e-postadressen din for å sendedeg oppdateringer og kampanjer.

2.1.3. Informasjon samlet inn automatisk: Noeinformasjon som din Internett-protokoll (IP)-adresse og/ellernettleser- og enhetsegenskaper samles inn automatisk når du besøkertjenestene våre.

Vi samler automatisk inn viss informasjon når du besøker, brukereller navigerer i tjenestene. Denne informasjonen avslører ikke dinspesifikke identitet (som navnet ditt eller kontaktinformasjonendin), men kan inkludere enhets- og bruksinformasjon, slik somIP-adressen din, nettleser- og enhetsegenskaper, operativsystem,språkpreferanser, henvisnings-URLer, enhetsnavn, land, plassering ,informasjon om hvordan og når du bruker tjenestene våre, og annenteknisk informasjon. Denne informasjonen er primært nødvendig for åopprettholde sikkerheten og driften av tjenestene våre, og for våreinterne analyser og rapporteringsformål.

2.2. Informasjon fra 24-Syv AS Android og iOS mobilapp

Når du bruker vår 24-Syv AS Android- og iOS-mobilapp, kan vi samleinn følgende typer informasjon:

2.2.1. Brukerinformasjon: Vi kan samle inn navn,e-postadresse og personnummer (personnummer) når du logger på med24-Syv AS.

2.2.2. Pålogging for sosial konto:

Vår plattform lar deg logge på med følgende sosiale mediekontoer:

• Facebook
• Google
• Eple

Når du velger å logge på via en sosial konto, vil du bliomdirigert til den respektive plattformens autentiseringssystem. Forå strømlinjeforme registreringsprosessen kan vi samle inngrunnleggende informasjon fra profilen din på sosiale medier, foreksempel navn, e-postadresse og profilbilde. Disse dataene brukesutelukkende med det formål å opprette og vedlikeholde kontoen dinpå vår plattform og forbedre brukeropplevelsen din. Vi har ikketilgang til dine sosiale kontopassord eller noen sensitiv informasjonknyttet til sosiale medieprofiler.

2.2.3. Bank ID-pålogging:

Plattformen vår lar deg logge på med Bank ID, et sikkertelektronisk identifikasjonssystem levert av en anerkjentfinansinstitusjon. Når du velger å logge på med Bank-ID, blir duomdirigert til bankens autentiseringssystem. For å lettepåloggingsprosessen kan vi samle inn grunnleggende informasjon gittav bankens autentiseringstjeneste, for eksempel din unikeidentifikator. Disse dataene brukes utelukkende med det formål åopprette og vedlikeholde kontoen din på plattformen vår og forbedrebrukeropplevelsen din. Vi har ikke tilgang til bank-ID-legitimasjonendin, personlige identifikasjonsnumre (PIN-er) eller annen sensitivinformasjon knyttet til bankkontoen din.

2.2.4. Håndtering av betalingsinformasjon: Når duforetar en betaling på plattformen vår, blir du omdirigert til densikre betalingsgatewayens system. Du kan være trygg på at vi ikkesamler inn, lagrer eller deler noen av din sensitivebetalingsinformasjon, for eksempel kredittkortnumre,bankkontodetaljer eller passord. Hele betalingsprosessen håndteresav Third Party Payment Gateway, som overholder de strengestesikkerhetsstandardene og krypteringsprotokollene. Vi anbefaler at dugår gjennom personvernerklæringen deres for å forstå hvordan desamler inn, bruker og deler din personlige informasjon, og hvordan dukan angi personvernpreferansene dine på nettstedene og appene deres.

2.2.5. Informasjon om geolokalisering: Vi kan be om tilgangeller tillatelse til å spore posisjonsbasert informasjon fra dinmobile enhet, enten kontinuerlig eller mens du brukermobilapplikasjonen(e) vår, for å tilby visse posisjonsbasertetjenester. Hvis du ønsker å endre tilgangen eller tillatelsenevåre, kan du gjøre det i enhetens innstillinger.

2.2.6. Tilgang til mobilenheter: Vi kan be om tilgangeller tillatelse til visse funksjoner fra mobilenheten din, inkludertmobilenhetens bluetooth, kamera og andre funksjoner.

2.2.7. Push-varsler: Vi kan be om å sende degpush-varsler angående kontoen din eller visse funksjoner iapplikasjonen(e).

2.2.8. Butikkinformasjon: Vi samler inn data ombutikkene du besøker, navigerer til og samhandler med på appen.

2.2.9. Tilbud og kjøpshistorikk: Informasjon relaterttil tilbud og kjøpshistorikken din kan samles inn for å tilpasseopplevelsen din.

2.2.10. Aldersbekreftelse: For 18+ produktkjøp gjennomsalgsautomaten bruker vi videostreaming for å bekrefte alderen dinmed ditt uttrykkelige samtykke.

2.2.11. Ring Store Support: Vi samler inn data når duringer for å lagre støtte for assistanse.

2.2.12. Informasjon samles inn automatisk: Noeinformasjon som din Internett-protokoll (IP)-adresse ogenhetsegenskaper samles inn automatisk når du besøker tjenestenevåre.

Vi samler automatisk inn viss informasjon når du besøker, brukereller navigerer i tjenestene. Denne informasjonen avslører ikke dinspesifikke identitet (som navnet ditt eller kontaktinformasjonendin), men kan inkludere enhets- og bruksinformasjon, slik somIP-adressen og enhetens egenskaper, operativsystem, språkpreferanser,henvisnings-URLer, enhetsnavn, land, plassering, informasjon omhvordan og når du bruker tjenestene våre, og annen tekniskinformasjon. Denne informasjonen er primært nødvendig for åopprettholde sikkerheten og driften av tjenestene våre, og for våreinterne analyser og rapporteringsformål.

‍

3. Behandling av informasjon

Vi behandler informasjonen din for å tilby, forbedre og administreretjenestene våre, kommunisere med deg, for sikkerhet og forebyggingav svindel, og for å overholde loven. Vi kan også behandleopplysningene dine til andre formål med ditt samtykke, inkludert:

3.1. For å lette kontooppretting og autentisering og påannen måte administrere brukerkontoer. Vi kan behandle informasjonendin slik at du kan opprette og logge på kontoen din, samt holdekontoen din i orden.

3.2. For å behandle og gjennomføre kjøpet ditt. Vi kanbehandle opplysningene dine for å gjennomføre kjøpene du har gjortgjennom tjenestene.

3.3. For å redde eller beskytte en persons vitale interesser.Vi kan behandle informasjonen din når det er nødvendig for å reddeeller beskytte en persons vitale interesser, for eksempel for åforhindre skade.

3.4. Til tilby og forbedre plattformens tjenester ogfunksjoner.

3.5. For å tilpasse opplevelsen din på plattformen.

3.6. For å kommunisere med deg angående våre tjenester,kampanjer og oppdateringer.

3.7. For å utføre aldersbekreftelse for produktkjøp over 18år med ditt uttrykkelige samtykke.

3.8. For å svare på dine henvendelser og gi kundestøtte.

‍

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler kun personopplysningene dine når vi mener det ernødvendig og vi har en gyldig juridisk grunn (dvs. juridiskgrunnlag) for å gjøre det under gjeldende lov, for eksempel medditt samtykke, for å overholde lover, for å gi deg tjenester for åinngå eller oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser, for åbeskytte dine rettigheter, eller for å oppfylle våre legitimeforretningsinteresser.

4.1. Hvis du befinner deg i EU eller Storbritannia,gjelder denne delen for deg.

De General Data Protection Regulation (GDPR) og StorbritanniasGDPR kreve at vi forklarer de gyldige juridiske grunnlagene vistoler på for å behandle personopplysningene dine. Som sådan kanvi stole på følgende juridiske grunnlag for å behandlepersonopplysningene dine:

4.1.1. Tillatelse: Vi kan behandle opplysningene dinehvis du har gitt oss tillatelse (dvs. samtykke) til å bruke dinpersonlige informasjon til et bestemt formål. Du kan når som helsttrekke tilbake samtykket ditt. Finn ut mer om å trekke tilbakesamtykket ditt.

4.1.2. Kontraktsmessig nødvendighet: Vi kan behandle dinepersonopplysninger når vi mener det er nødvendig for å oppfyllevåre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg, inkludert å leverevåre tjenester eller på din forespørsel før vi inngår enkontrakt med deg.

4.1.3. Legitime interesser: Vi kan behandle informasjonen dinder vi mener det er nødvendig for å overholde våre juridiskeforpliktelser, for eksempel å samarbeide med et rettshåndhevendeorgan eller et reguleringsorgan, utøve eller forsvare vårejuridiske rettigheter, eller avsløre informasjonen din som bevis irettssaker der vi er involvert.

4.1.4. Overholdelse: Vi kan behandle opplysningene dine for åoverholde juridiske forpliktelser, for eksempel krav tilregistrering.

‍4.2. Hvis du befinner deg i Canada, gjelder denne delenfor deg.

Vi kan behandle opplysningene dine hvis du har gitt oss spesifikktillatelse (dvs. uttrykkelig samtykke) til å bruke din personligeinformasjon til et bestemt formål, eller i situasjoner dertillatelsen din kan utledes (dvs. underforstått samtykke). Du kannår som helst trekke tilbake samtykket ditt.

I noen unntakstilfeller kan vi i henhold til gjeldende lov ha lov tilå behandle informasjonen din uten ditt samtykke, inkludert foreksempel:

4.2.1. Hvis innsamlingen åpenbart er i den enkeltes interesseog samtykke ikke kan innhentes i tide.

4.2.2. For etterforskning og svindeloppdagelse og forebygging.

4.2.3. For forretningstransaksjoner forutsatt at vissebetingelser er oppfylt.

4.2.4. Hvis det er inneholdt i en vitneforklaring oginnsamlingen er nødvendig for å vurdere, behandle eller avgjøre etforsikringskrav.

4.2.5. For å identifisere skadde, syke eller avdøde personerog kommunisere med pårørende.

4.2.6. Hvis vi har rimelig grunn til å tro at en person harvært, er eller kan være utsatt for økonomisk misbruk.

4.2.7. Hvis det er rimelig å forvente at innsamling og brukmed samtykke vil kompromittere tilgjengeligheten eller nøyaktighetentil informasjonen, og innsamlingen er rimelig for formål knyttet tiletterforskning av brudd på en avtale eller brudd på lovene i Canadaeller en provins.

4.2.8. Hvis avsløring er nødvendig for å overholde enstevning, kjennelse, rettskjennelse eller rettens regler knyttet tilproduksjon av journaler.

4.2.9. Hvis den ble produsert av en person i løpet av deresansettelse, virksomhet eller yrke og samlingen er i samsvar medformålene som informasjonen ble produsert for.

4.2.10. Hvis samlingen utelukkende er til journalistiske,kunstneriske eller litterære formål.

4.2.11. Dersom informasjonen er offentlig tilgjengelig og erspesifisert av forskriften.

‍

5. Deling av informasjon

Vi kan dele informasjon i spesifikke situasjoner beskrevet i dennedelen og/eller med følgende:

5.1. Butikkeiere: For å lette kommunikasjonen mellombrukere og butikkeiere.

5.2. Tredjeparts tjenesteleverandører: For å hjelpeoss med å tilby plattformens tjenester

5.2.1. Håndtering av betalingsinformasjon: Når du foretar enbetaling på plattformen vår, blir du omdirigert til den sikrebetalingsgatewayens system. Du kan være trygg på at vi ikke samlerinn, lagrer eller deler noen av din sensitive betalingsinformasjon,for eksempel kredittkortnumre, bankkontodetaljer eller passord. Helebetalingsprosessen håndteres av Third Party Payment Gateway, somoverholder de strengeste sikkerhetsstandardene ogkrypteringsprotokollene. Vi anbefaler at du går gjennompersonvernerklæringen deres for å forstå hvordan de samler inn,bruker og deler din personlige informasjon, og hvordan du kan angipersonvernpreferansene dine på nettstedene og appene deres.

5.2.2. Pålogging for sosial konto:

Vår plattform lar deg logge på med følgende sosiale mediekontoer:

• Facebook
• Google
• Eple

‍

Når du velger å logge på via en sosial konto, vil du bliomdirigert til den respektive plattformens autentiseringssystem. Vihar ikke tilgang til dine sosiale kontopassord eller noen sensitivinformasjon knyttet til sosiale medieprofiler. Vi anbefaler at du gårgjennom personvernerklæringen deres for å forstå hvordan de samlerinn, bruker og deler din personlige informasjon, og hvordan du kanangi personvernpreferansene dine på nettstedene og appene deres.

5.2.3. Bank ID-pålogging: Plattformen vår lar deg logge påmed Bank ID, et sikkert elektronisk identifikasjonssystem levert aven anerkjent finansinstitusjon. Når du velger å logge på medBank-ID, blir du omdirigert til bankens autentiseringssystem. Vi harikke tilgang til bank-ID-legitimasjonen din, personligeidentifikasjonsnumre (PIN-er) eller annen sensitiv informasjonknyttet til bankkontoen din. Vi anbefaler at du går gjennompersonvernerklæringen deres for å forstå hvordan de samler inn,bruker og deler din personlige informasjon, og hvordan du kan angipersonvernpreferansene dine på nettstedene og appene deres.

5.2.4. Google Maps Platform APIer: Plattformen vårinneholder Google Maps for en sømløs og effektivnavigasjonsopplevelse. Vi kan samle inn geolokaliseringsinformasjonendin med ditt uttrykkelige samtykke til å vise butikker i nærhetenav posisjonen din på Google Maps. Hvis du ønsker å endre tilgangeneller tillatelsene våre, kan du gjøre det i nettleserensinnstillinger. Vi anbefaler at du går gjennom personvernerklæringenderes for å forstå hvordan de samler inn, bruker og deler dinpersonlige informasjon, og hvordan du kan angi personvernpreferansenedine på nettstedene og appene deres.

5.3. Juridiske krav: Hvis det kreves ved lov eller somsvar på en juridisk prosess.

5.4. Virksomhetsoverdragelser: Vi kan dele elleroverføre informasjonen din i forbindelse med, eller underforhandlinger om, enhver fusjon, salg av selskapets eiendeler,finansiering eller oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vårtil et annet selskap.

Når vi deler personlig informasjon med tredjeparter, vil vi sørgefor at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dataenedine.

‍

6. Informasjonskapsler

Vi kan bruke informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier (somweb beacons og piksler) for å få tilgang til eller lagreinformasjon. Sjekk vår Retningslinjer for informasjonskapsler forspesifikk informasjon om hvordan vi bruker slike teknologier oghvordan du kan nekte visse informasjonskapsler.

‍

7. Sosial pålogging

Hvis du velger å registrere eller logge på tjenestene våre ved åbruke en konto på sosiale medier, kan vi ha tilgang til visseopplysninger om deg.

Vår plattform lar deg logge på med følgende sosiale mediekontoer:

• Facebook
• Google
• Eple

Der du velger å gjøre dette, vil vi motta viss profilinformasjon omdeg fra leverandøren av sosiale medier. Profilinformasjonen vimottar kan variere avhengig av den aktuelle sosialemedieleverandøren, men vil ofte inkludere navn, e-postadresse,venneliste og profilbilde, samt annen informasjon du velger åoffentliggjøre på en slik sosial medieplattform.

Vi vil bruke informasjonen vi mottar kun til formålene som erbeskrevet i denne personvernerklæringen eller som på annen måte ergjort klart for deg på de relevante tjenestene. Vær oppmerksom påat vi ikke kontrollerer, og er ikke ansvarlige for, annen bruk av dinpersonlige informasjon av tredjepartsleverandøren av sosiale medier.Vi anbefaler at du går gjennom personvernerklæringen deres for åforstå hvordan de samler inn, bruker og deler din personligeinformasjon, og hvordan du kan angi personvernpreferansene dine pånettstedene og appene deres.

‍

8. Dataforespørsel

Basert på gjeldende lover i ditt land, kan du ha rett til å be omtilgang til personopplysningene vi samler inn fra deg, endre denneinformasjonen eller slette den. For å be om å se gjennom, oppdatereeller slette din personlige informasjon, kontakt oss via e-post:info@24-sju.com.

‍

9. Dataoverføringer

Som en del av vår virksomhet kan vi overføre personopplysningenedine til andre land. Når vi overfører dataene dine til land utenfordet europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), vil vi sørgefor at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dataenedine, inkludert bruk av standard kontraktuelle klausuler eller åstole på mottakerens Privacy Shield-sertifisering (hvis aktuelt).

10. Brukerrettigheter

I noen regioner (som EØS, Storbritannia, og Canada),har du visse rettigheter i henhold til gjeldendedatabeskyttelseslover. Disse kan inkludere:

10.1. Rett til tilgang: Du har rett til å få tilgang tilpersonopplysningene vi har om deg og motta en kopi av den.

10.2. Rett til retting: Du har rett til å be om korrigeringav unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.

10.3. Rett til sletting: Du har rett til å be om sletting avdine personlige opplysninger under visse omstendigheter.

10.4. Rett til begrensning av behandling: Du har rett til åbe om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger undervisse omstendigheter.

10.5. Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dinpersonlige informasjon i et strukturert, vanlig brukt ogmaskinlesbart format og har rett til å overføre den til en annenkontroller.

10.6. Rett til å protestere: Du har rett til å protesteremot behandlingen av dine personopplysninger under visseomstendigheter.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss viae-post: info@24-sju.com. Vi vil svare på forespørselen dininnen én måned etter å ha mottatt den, med mindre forespørselener spesielt kompleks eller vi mottar flere forespørsler, i så fallkan vi forlenge denne perioden med ytterligere to måneder.

Vi vil vurdere og handle etter enhver forespørsel i samsvar medgjeldende databeskyttelseslover.

Hvis du befinner deg i EØS eller Storbritannia, og du mener at vibehandler personopplysningene dine ulovlig, har du også rett til åklage til medlemsstatens personvernmyndighet eller britiskedatabeskyttelsesmyndighet.

Hvis du befinner deg i Sveits, kan du kontakte Federal DataProtection and Information Commissioner.

10.7. Å trekke tilbake ditt samtykke: Hvis vi stoler på dittsamtykke til å behandle dine personopplysninger, som kan væreuttrykkelig og/eller underforstått samtykke avhengig av gjeldendelov, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst.Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakteoss via e-post: info@24-sju.com.

Vær imidlertid oppmerksom på at dette ikke vil påvirke lovlighetenav behandlingen før den trekkes tilbake, og heller ikke, nårgjeldende lov tillater det, vil det påvirke behandlingen av dinepersonopplysninger utført i avhengighet av andre lovligebehandlingsgrunner enn samtykke.

10.8. Velge bort markedsføring og salgsfremmende kommunikasjon:Du kan melde deg av vår markedsførings- og salgsfremmendekommunikasjon når som helst ved å klikke på avmeldingslenken ie-postene vi sender, eller ved å kontakte oss via e-post:info@24-sju.com Du vil da bli fjernet fra markedsføringslistene.Vi kan imidlertid fortsatt kommunisere med deg for å sende degtjenesterelaterte meldinger som er nødvendige for administrasjon ogbruk av kontoen din, for å svare på tjenesteforespørsler eller forandre ikke-markedsføringsformål.

10.9. Kontoinformasjon

Hvis du til enhver tid ønsker å se gjennom eller endreinformasjonen i kontoen din eller avslutte kontoen din, kan du be ossvia e-post: info@24-sju.com.

På din forespørsel om å avslutte kontoen din, vil vi deaktivereeller slette kontoen din og informasjon fra våre aktive databaser.Vi kan imidlertid beholde noe informasjon i filene våre for åforhindre svindel, feilsøke problemer, hjelpe til med undersøkelser,håndheve våre juridiske vilkår og/eller overholde gjeldendejuridiske krav.

10.10. Informasjonskapsler og lignende teknologier: De flestenettlesere er satt til å akseptere informasjonskapsler som standard.Hvis du foretrekker det, kan du vanligvis velge å sette nettleserendin til å fjerne informasjonskapsler og å avviseinformasjonskapsler. Hvis du velger å fjerne informasjonskapslereller avvise informasjonskapsler, kan dette påvirke visse funksjonereller tjenester i tjenestene våre. Se våre retningslinjer forinformasjonskapsler for spesifikk informasjon om hvordan vi brukerslike teknologier og hvordan du kan nekte visse informasjonskapsler.

‍

11. Kontroller for ikke-spor-funksjoner

De fleste nettlesere og enkelte mobiloperativsystemer ogmobilapplikasjoner inkluderer en Do-Not-Track ("DNT")-funksjoneller -innstilling du kan aktivere for å signalisere atpersonvernpreferansen din ikke skal ha data omnettlesingsaktivitetene dine overvåket og samlet inn. På dettestadiet er ingen enhetlig teknologistandard for gjenkjenning ogimplementering av DNT-signaler ferdigstilt. Som sådan reagerer vifor øyeblikket ikke på DNT-nettlesersignaler eller noen annenmekanisme som automatisk kommuniserer ditt valg om ikke å bli sporetonline. Hvis det vedtas en standard for nettsporing som vi må følgei fremtiden, vil vi informere deg om denne praksisen i en revidertversjon av denne personvernerklæringen.

‍

12. Personvernrettigheter for innbyggere i USA

Hvis du er bosatt i California, Colorado, Virginiaeller Connecticut, gis du spesifikke rettigheter angåendetilgang til din personlige informasjon.

‍Hvilke kategorier av personlig informasjon samler vi inn?

Vi har samlet inn følgende kategorier av personlig informasjon iløpet av de siste tolv (12) månedene: